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  • 華為AI話你知:AI,沒那么復雜

    導語 從前,采用手工報銷,小新的報銷款三個月沒有著落,而引入AI后,小新的報銷款居然三小時就到賬了。這中間到底發生了怎樣的故事?AI又是如何改善企業報銷流程的?

     

     

            AI企業應用更易變現

            AI是當下的熱門話題,尤其在消費者體驗這塊,比如語音識別、圖像和視頻識別、自動駕駛等,有很多技術突破和應用。但2C的應用變現比較困難,目前大量AI初創企業,做得風風火火容易,但能夠真正在商業上成功的很少。

            其實,AI在企業運營中的應用場景更多,而且很多應用,技術門檻未必很高,卻能夠給企業實實在在帶來價值,幫助企業或是提升效率,或是降低成本,或是提升產品方案的競爭力,而且這種價值很容易變現。對于初創企業來說,與其跟風去搞熱門領域,還不如盯著某個具體行業或者企業的應用,做深做透,反而容易形成自己的優勢。

     

            話費報銷提升為3小時到賬

            講一個華為自身的小例子:

            費用報銷,是任何一個企業都有的業務。傳統的費用報銷流程,無非是員工提交報銷單和相應的費用發票,業務主管和財務審核,最后付款結算。流程并不復雜,但對于一個18萬員工的公司來說,審核的工作量巨大。如果引入人工智能來協助,非常容易提升審核效率,減少財務人員的工作量。

            華為從最簡單的手機話費報銷開始嘗試。因為手機話費是有限額的,員工只要報銷的費用不超過限額,主管無需審批,而財務也只需要對一下發票的數字就可以。業務是很簡單的,但對于一個十幾萬人的企業來說,這種簡單而重復的工作,仍然需要耗費大量財務人員去處理。再加上這種業務屬于典型的既不重要,也不緊急,優先級必然是最低的。所以,一般情況下,從員工提交報銷單到最后付款結算,常常要2-3個月。

            引入AI之后,其實就做一件事情,就是自動識別發票并比對限額。無論是發票掃描件還是電子發票,對于AI來說,就是個最簡單的圖像識別和處理而已。這個技術上已經非常成熟了。隨著算法的優化,算力的提升,再加上電子發票等數字化手段的普及,這個應用做起來,門檻已經非常低了。

            華為用了這個技術之后,首先財務人員從繁重無聊的發票審核中解放出來,大大節省了人力成本;其次整個報銷流程效率大幅提升,員工滿意度也得到提升,基本上做到了當天提交,幾個小時后就可以收到報銷款。這個價值就非常明顯,而且可以量化衡量。

            從這個場景我們可以看到,AI其實并不是那么高不可攀的。有很多已經相當成熟的技術,你只要把它和實際應用場景結合在一起,并不難做出有價值的應用,提升企業智能。

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